FAQ

 BitDefender no detecta malware
Puede que algunos ficheros, aunque sean maliciosos, no sean detectados por BitDefender. Esto se llama falso negativo y normalmente ocurre cuando el malware utiliza técnicas nuevas (aún no exploradas).

 Cómo instalar BitDefender
Este artículo describe el procedimiento de instalación de BitDefender 2009.

 Preguntas más frecuentes acerca de la compra y registro de BitDefender
Este documento pretende proporcionar respuestas a las pregunas más frecuentes en términos de licencias, registro y cuentas de ususario en la página web de BitDefender.

 Qué hacer cuando el servicio BitDefender Update Service no está disponible

Al abrir BitDefender en Vista Avanzada, dentro del módulo de Actualización, la página aparece en gris con un mensaje indicando que el servicio BitDefender Update Server no Disponible.

 Archivos protegidos por contraseña
Al analizar con BitDefender se puede dar el caso de encontrar archivos marcados como "protegido por contraseña", que BitDefender presenta como posibles amenazas

 Preguntas Más Frecuentes acerca del Scanner Online de BitDefender

Proporciona respuestas a las preguntas más frecuentes acerca del Scanner Online de BitDefender.

 Cómo Registrar BitDefender 2010
Cuando adquieren un producto BitDefender, nuestros clientes reciben el producto como una versión de evaluación de 30 días y un número de licencia para registrarlo.

 Qué hacer cuando las funciones de análisis de BitDefender no funcionan

Al abrir la consola de BitDefender en Vista Básica e intentar hacer un análisis sucede una de las dos siguientes situaciones: el análisis no se inicia y no se muestra ningún mensaje de error, o recibe el mensaje 'Fallo al ejecutar el análisis'.

 

 Actualizar manualmente BitDefender for MS Exchange 2007 utilizando cumulative.zip

 Mensaje de Error de Actualización MD5 Inválido
En algunas ocasiones, al actualizar BitDefender puede aparecer un mensaje de error MD5 Inválido.